①您的咨詢

關(guān)于您私人物品運(yùn)輸?shù)娜魏我苫髮⒃谶@里得到充分的解答。您只需告訴我們準(zhǔn)備托運(yùn)物品的大致體積、目的港、預(yù)計(jì)發(fā)運(yùn)時(shí)間等信息，便 可得到一份詳細(xì)的報(bào)價(jià)單；如是 “ 門到門 ” 運(yùn)輸，還需提供確切的目的地英文地址。另外，如果您無法判斷自己物品的體積，我們可 免費(fèi)安排專業(yè)人員上門評估，為您預(yù)估體積，制定搬運(yùn)計(jì)劃，并現(xiàn)場解答疑問。

②您的委托

通知我們上門包裝取貨的時(shí)間，填寫委托書并提供報(bào)關(guān)所需的各項(xiàng)文件。我們會針對您的情況和需求，指派一位顧客服務(wù)專員，專責(zé)跟進(jìn) 及處理一切有關(guān)包裝、船運(yùn)和清關(guān)等事項(xiàng)上的安排。

③專業(yè)包裝

一組包裝經(jīng)驗(yàn)豐富的員工將會按時(shí)到達(dá)您指定的包裝地點(diǎn)，并按照您的要求進(jìn)行包裝。包裝員工會根據(jù)各類物件的形狀和體積，采用適當(dāng) 的包裝材料和方法，提供最妥善和最安全的包裝。待裝箱完畢后，服務(wù)專員會及時(shí)填制一份包裝清單，詳細(xì)列明各箱之編號及所載物品之 名稱。

④業(yè)務(wù)操作（報(bào)關(guān)、報(bào)檢、定艙、安排出運(yùn)等）

起運(yùn)口岸操作一般需3-5個工作日，如物品為木制包裝需做熏蒸處理，操作時(shí)間將相應(yīng)增加，請您根據(jù)托運(yùn)物品的具體情況提前咨詢與辦 理委托運(yùn)輸事宜。 我們將根據(jù)您的委托及業(yè)務(wù)操作的相應(yīng)規(guī)范和流程及時(shí)為您全程辦理報(bào)關(guān)、報(bào)檢、海/空港口操作、安排海運(yùn)或空運(yùn)、 簽發(fā)運(yùn)輸單證等相關(guān)工作 。

⑤目的港提貨

如是門到港運(yùn)輸，貨到目的港口，收貨人自行提貨。如是門到門運(yùn)輸，貨到目的港口，我司分理處或代理會與您取得聯(lián)系，并幫助您清 關(guān)、送貨上門。如收貨人在工作日5天之內(nèi)未提貨，由此產(chǎn)生的倉儲費(fèi)及滯期費(fèi)，由收貨人自行負(fù)責(zé)。

⑥反饋，售后

代理送貨結(jié)束后，銷售將郵件聯(lián)系您對我們?nèi)谭?wù)的滿意度。您的反饋意見是我們公司不斷完善的依據(jù)。如您購買保險(xiǎn)服務(wù)，在您收到貨物后45天之內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)貨物有任何損壞或丟失，會協(xié)助您一起辦理保險(xiǎn)理賠事項(xiàng)。